TROCA

Nós queremos muito que você fique feliz com a sua compra mas, se por alguma razão você não ficou satisfeita, pode fazer a troca do seu produto. Escreva para onlinefemini@gmail.com manifestando sua intenção de troca e observe as seguintes condições:

- Você tem 7 dias, a contar do dia do recebimento da mercadoria, para nos comunicar sobre a sua intenção de troca;
- A peça deve ser devolvida com as etiquetas originais, exatamente como você recebeu;
- O produto deve retornar na mesma embalagem em que foi enviado.
- A peça não pode ter sido usada, lavada e nem danificada. Deve retornar sem odores, sem sinais de uso e sem reformas ou modificações (bainhas, ajustes);
- A peça deve retornar com a DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica) ou cópia da mesma.
- O custo do envio de volta para a Femini é por sua conta, via PAC, e nós nos responsabilizamos pelo envio da sua nova peça para o seu endereço, também via PAC.
Caso não sejam observadas todas estas condições, não nos responsabilizaremos pela troca do produto.


DEVOLUÇÃO

Nós faremos o possível para que você fique feliz com a compra, mas caso você opte pela devolução, você tem 7 dias, a contar da data da entrega, para escrever para onlinefemini@gmail.com e nos comunicar sobre o seu desejo. A devolução será por nossa conta. O pagamento via PagSeguro será estornado no seu cartão de crédito em até duas faturas.
A peça devolvida deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem, odores ou ajustes. Deve retornar na embalagem original, acompanhada da DANFE.

Se ainda ficou com alguma dúvida, entre em contato pelo e-mail onlinefemini@gmail.com e teremos prazer em ajudar.

ENDEREÇO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

Rua Ribeiro de Lima, 698 - Bairro Bom Retiro - São Paulo - SP
CEP: 01122-000